Datenschutzerklärung
(Dezember 2022)
1. Abschnitt 1 - Allgemeine Informationen
1.1. Verantwortlicher & Datenschutzbeauftragter
1.2. Datenverarbeitung im Shop
- Der von Ihnen gewählte Zahlungsanbieter;
- Post- und Paketdienstleister (DHL, DPD usw.)
- Unser Dienstleister für die Auftragsabwicklung - PLAION GmbH, Embracer Platz 1, A-6604 Hoefen, Österreich & DPI Logistics, 239 Industrial Dr., Roseburg, OR, 97147, USA
1.3. Dienstleister für den Betrieb des Shops
Um den Betrieb unserer Plattform so sicher wie möglich zu gestalten, arbeiten wir auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO mit zusätzlichen Dienstleistern zusammen. Diese Dienstleister sind:
- Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland in Verbindung mit ihrem Mutterunternehmen Shopify Inc, 151 O'Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8 Kanada. Die Datenspeicherung im Rahmen der Auftragsabwicklung erfolgt auf den Servern von Shopify in Irland. Die Nutzung von Shopify dient der Bereitstellung unseres Shopsystems und der damit verbundenen (technischen) Dienstleistungen. Die Datenschutzerklärung von Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/privacy/customers.
- Gorgias Inc., 34 Harriet Street, San Francisco, CA, 94103-4006, Vereinigte Staaten. Die Nutzung von Gorgias dient der technischen Bereitstellung und Wartung unseres Kundenservice. Tickets werden ausschließlich von unserem Support-Team beantwortet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Gorgias unter https://www.gorgias.com/privacy.
- Klaviyo Inc, 49 Southwark Bridge Rd, London SE1 9HH, Vereinigtes Königreich. Klaviyo wird zur Verbesserung und Unterstützung unseres E-Mail-Marketings verwendet. Darüber hinaus können über Klaviyo SMS zur Übermittlung von Verifizierungscodes gesendet werden, zum Beispiel. Eine Werbekontaktaufnahme über die Dienste von Klaviyo erfolgt nur bei Zustimmung des Benutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Klaviyo finden Sie unter https://www.klaviyo.com/marketing-resources/data-privacy. Aufgrund der Unternehmensstruktur von Klaviyo kann nicht vermieden werden, dass einzelne Daten in die USA übertragen werden. In den USA ist das Datenschutzniveau niedriger als in Europa, sodass bei Bedarf auf personenbezogene Daten im Rahmen behördlicher Anordnungen zugegriffen werden kann.
1.4. Bereitstellung der Website und Erstellung von Protokolldateien
Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch Daten und Informationen vom Gerät (z. B. Computer, Handy, Tablet usw.) erfasst.
· Welche personenbezogenen Daten werden erfasst und in welchem Umfang werden sie verarbeitet?
· Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in dem folgenden, dargelegten Zweck.
· Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende (automatisierte) Speicherung der Daten ist für den Verlauf eines Website-Besuchs erforderlich, um die Bereitstellung der Website zu ermöglichen. Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auch, um die Kompatibilität unserer Website für möglichst viele Besucher aufrechtzuerhalten, Missbrauch vorzubeugen und Störungen zu beseitigen. Hierzu ist es erforderlich, die technischen Daten des zugreifenden Computers zu protokollieren, um frühzeitig auf Anzeigefehler, Angriffe auf unsere IT-Systeme und/oder Fehler in der Funktionalität unserer Website reagieren zu können. Zudem verwenden wir die Daten zur Optimierung der Website und um die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme allgemein zu gewährleisten.
· Zeitraum der Datenspeicherung
Die genannten technischen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich sind, spätestens jedoch 1 Monat nach der Nutzung unserer Website.
· Ihre Rechte
Sie können gemäß Art. 21 DSGVO gegen diese Verarbeitung widersprechen und gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung der Daten verlangen, indem Sie den Angaben unter Punkt 9 dieser Datenschutzerklärung folgen.
1.5. Kundenanalyse
Wir verwenden das Kundenanalysetool von Lexer Pty Ltd. 80-86 Inkerman Street St Kilda, Victoria, Australien 3182, um unsere Kunden besser zu verstehen. Die von uns analysierten Informationen umfassen Ihre Kundendaten, Informationen zur Kaufhistorie, E-Mail-Historie, Bewertungshistorie und Belohnungshistorie. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Lexer unter https://www.lexer.io/privacy-policy.
· Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in dem folgenden, dargelegten Zweck.
· Zweck der Datenverarbeitung
Wir werten vorhandene Kundendaten aus, um die Website und unsere Produkte den Wünschen unserer Kunden anzupassen. Hierzu ist es erforderlich, bestimmte Daten zu analysieren und aufzubereiten.
· Zeitraum der Datenspeicherung
Die genannten Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich sind.
· Ihre Rechte
Sie können gemäß Art. 21 DSGVO gegen diese Verarbeitung widersprechen und gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung der Daten verlangen, indem Sie den Angaben unter Punkt 9 dieser Datenschutzerklärung folgen.
1.6. Allgemeine Informationen zur Kontaktaufnahme
Bitte beachten Sie, dass bei unverschlüsselter Kommunikation per E-Mail kein hoher Standard an Datensicherheit gewährleistet werden kann. Bei Informationen, die einen hohen Grad an Vertraulichkeit erfordern, empfehlen wir ausdrücklich eine verschlüsselte Kommunikation über unser Ticketsystem oder per Post.
Mit der Übermittlung per E-Mail sind folgende Risiken verbunden:
- Personenbezogene Daten könnten aufgrund fehlerhafter Eingabe der E-Mail-Adresse unbefugt an Dritte weitergegeben werden;
- Sie haben keine Informationen auf der Empfängerseite, z. B. welche oder wie viele Mitarbeiter Zugriff auf die E-Mail haben.
- Durch die Übertragung von Daten über mehrere verteilte Zwischenpunkte können unbefugte Dritte grundsätzlich auf die Daten ohne Verschlüsselung zugreifen.
2. Abschnitt 2 - Besondere Shop-Funktionen
2.1. Zahlungsmethoden und Bonitätsprüfung
· Kreditkarte
Wenn Sie die Zahlungsmethode Kreditkarte auswählen, übermitteln wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an das von Ihnen ausgewählte Kreditinstitut oder den ausgewählten Kreditkartenanbieter aufgrund des Kaufs. Zudem gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen Ihres Anbieters.
· PayPal
- Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und in welchem Umfang werden sie verarbeitet?
Wenn Sie "PayPal" als Zahlungsmethode auswählen, übermitteln wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen persönlichen Kundendaten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden "PayPal" genannt). Wenn Sie Ihre Zustimmung geben, sind folgende Daten von der Datenübertragung betroffen: Vorname und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer und Daten zu Ihrer Bestellung.
- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) im Rahmen des mit PayPal abzuschließenden Vertrags.
- Zweck der Datenverarbeitung
PayPal führt bei Auswahl der Zahlungsmethode "PayPal" eine Bonitätsprüfung durch. Dabei werden mathematisch-statistische Verfahren eingesetzt, um eine Bewertung hinsichtlich der Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls zu berechnen (sogenannte Berechnung eines Scoring-Werts). PayPal verwendet den berechneten Scoring-Wert als Grundlage für seine Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethoden. Die Berechnung eines Scoring-Werts erfolgt nach anerkannten wissenschaftlichen Verfahren. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Zeitraum der Datenspeicherung
Wir speichern die relevanten Daten zur Abwicklung der Zahlung so lange, wie es für die Durchführung der Transaktion erforderlich ist. Sind die Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterworfen, werden sie nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht gelöscht. Die Speicherdauer der Daten bei PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Ihre Rechte
Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie im unteren Abschnitt dieser Datenschutzerklärung oder in der Datenschutzerklärung des Anbieters.
· Klarna
- Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und in welchem Umfang werden sie verarbeitet?
Wenn Sie eine beliebige Art der "Klarna"-Zahlungsmethode als Zahlungsmethode auswählen, übermitteln wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen persönlichen Kundendaten an Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden (im Folgenden "Klarna" genannt). Wenn Sie Ihre Zustimmung geben, sind folgende Daten von der Datenübertragung betroffen: Vorname und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer und Daten zu Ihrer Bestellung.
- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) im Rahmen des mit Klarna abzuschließenden Vertrags.
- Zweck der Datenverarbeitung
Zur Überprüfung von Identität und Bonität übermittelt Klarna Daten an Auskunfteien (Wirtschaftsauskunfteien) und erhält von diesen Auskünfte und gegebenenfalls Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Adressdaten einfließen (sogenannte Score-Werte). Dadurch erhält Klarna Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls, die Grundlage für die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses bildet. Die Auswahl einer der angebotenen Zahlungsmethoden vor Vertragsschluss ist jedoch nicht von solchen Informationen abhängig.
Die Auskunfteien sind die Unternehmen, die unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies aufgeführt sind.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf) und den Nutzungsbedingungen von Klarna (https://www.klarna.com/de/agb/
- Aufbewahrungsdauer
Wir speichern die relevanten Daten in Bezug auf die Zahlung so lange, wie es für die Abwicklung der Transaktion erforderlich ist. Soweit die Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, erfolgt die Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht. Die Speicherdauer personenbezogener Daten bei Klarna finden Sie in Klarnas Datenschutzerklärung unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf.
- Ihre Rechte
Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie im unteren Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.
· ShopPay - Shopify Payments von Shopify
Wenn Sie die Zahlungsmethode "Shopify Payments" von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 2 Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Irland, wählen, werden Sie im Bestellvorgang aufgefordert, der Übermittlung der für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten sowie einer Identitäts- und Bonitätsprüfung zuzustimmen. Wenn Sie die Übermittlung an Shopify bestätigen, erhält Shopify die mit Ihrer Bestellung verbundenen Daten, soweit sie für die Zahlungsabwicklung durch Shopify selbst erforderlich sind.
Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Dienstleister geteilt. Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung von Shopify Payments finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy.
2.2. Registrierung, Benutzerkonto & Wunschliste
· Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und in welchem Umfang werden sie verarbeitet?
Über unser Registrierungsformular können Sie sich in unserem Shop registrieren. Die Registrierung selbst kann durch Angabe einer E-Mail-Adresse und eines Passworts erfolgen.
Nach der Registrierung des Benutzerkontos können weitere Daten wie Adressdaten, Rechnungsdaten usw. im Konto hinterlegt werden.
· Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Das Registrierungsformular und die Wunschliste sind Teil des Vertrags über das Benutzerkonto. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen)
· Zweck der Datenverarbeitung
Die Registrierung in unserem Online-Shop dient vor allem der einfacheren und schnelleren Abwicklung zukünftiger Bestellungen und der Komfortfunktion, Adressdaten und Rechnungsinformationen für jede Bestellung zu speichern. Darüber hinaus kann der Kunde Wunschlisten erstellen und seine vergangenen Bestellungen einsehen.
· Dauer der Speicherung
Die erhobenen Daten werden so lange gespeichert, wie Sie ein Benutzerkonto führen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten einige Daten bis zu zehn Jahre aufbewahren müssen (z. B. für getätigte Einkäufe) im Rahmen steuerrechtlicher Verpflichtungen. Die Daten werden gelöscht, wenn keine rechtlichen Fristen einer Löschung entgegenstehen.
· Ihre Rechte
Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie im unteren Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.
· Notwendigkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Nutzung des Registrierungsformulars auf unserer Website und die Erstellung eines Kontos sind vertraglich für die Nutzung des geschützten Bereichs erforderlich. Die Nutzung des durch den Login-Bereich geschützten Inhalts ist ohne Angabe der angeforderten personenbezogenen Daten nicht möglich. Wenn Sie unseren Login-Bereich nutzen möchten, müssen Sie die als obligatorisch gekennzeichneten Felder ausfüllen. Eine Registrierung ist nicht möglich, wenn die von Ihnen eingegebenen Daten offensichtlich falsch sind.
Eine Bestellung im Online-Shop ist jedoch auch ohne Benutzerkonto möglich.
2.3. Ticketsystem
· Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und in welchem Umfang werden sie verarbeitet?
Im Hinblick auf unser Ticketsystem verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, eingegebene Formulardaten, Datum der Ticketerstellung. Darüber hinaus können wir zusätzliche von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellte Daten verarbeiten, wie z. B. eine Telefonnummer für Rückrufe, Auftragsnummer usw.
· Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) im Rahmen der Beantwortung von vom Kunden eingestellten Tickets.
· Zweck der Datenverarbeitung
Die über das Ticketsystem erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Erstellung einer Anfrage über unser Ticketsystem benötigt. Die Angabe von Name und Vorname dient der persönlichen Ansprache des Kunden und - falls erforderlich - der Zuordnung des Tickets zu einer Bestellung, die der Benutzer über unseren Online-Shop getätigt hat. Die Informationen im Ticket selbst stellen die Anfrage des Kunden dar.
Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um den Benutzer über Änderungen in seiner Anfrage zu informieren (z. B. eine Antwort innerhalb des Tickets).
Die freiwilligen Felder können uns dabei helfen, das Ticket schneller und effektiver zu bearbeiten oder bei Bedarf weitere Kontaktmöglichkeiten (z. B. telefonisch) zu eröffnen.
· Dauer der Speicherung
Wir bewahren die Daten des Ticketsystems mindestens bis zur vollständigen Beantwortung der Supportanfrage auf. Die Löschung der personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab.
Sofern sie sich auf einen Vertrag beziehen, werden wir sie mindestens 3 Jahre lang aufbewahren und sie entsprechend nach Ablauf der gesetzlichen Fristen löschen.
Bei Tickets, die sich auf Zahlungs- oder Bestellvorgänge beziehen, können wir sie für einen längeren Zeitraum aufbewahren (bis zu 10 Jahre). In allen anderen Fällen löschen wir das Ticket, wenn der Zweck des Tickets erreicht ist, spätestens jedoch nach 1 Jahr.
· Ihre Rechte
Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie im unteren Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.
· Notwendigkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Nutzung des Ticketsystems ist weder vertraglich noch gesetzlich erforderlich. Alternativ können Sie auch andere Kontaktmethoden (E-Mail, Telefon, Post) verwenden. Wenn Sie das Ticketsystem nutzen möchten, müssen Sie zumindest die obligatorischen Informationen ausfüllen.
2.4. Newsletter
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- Welche personenbezogenen Daten werden erfasst und in welchem Umfang werden sie verarbeitet?
- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
- Zweck der Datenverarbeitung
- Dauer der Speicherung
- Widerspruchs- und Löschungsmöglichkeit
- die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig;
- die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist durch den Widerruf Ihrer Einwilligung entfallen;
- Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor;
- die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
- die personenbezogenen Daten müssen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, gelöscht werden;
- die personenbezogenen Daten wurden im Zusammenhang mit dem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
- die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information erforderlich ist;
- Ihre Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erhoben wurden;
- die Verarbeitung aus Gründen des öffentlichen Interesses erforderlich ist;
- die Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
- die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist;
- die Daten für den Verarbeitungszweck nicht mehr benötigt werden, aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwendet werden;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt wurde und noch nicht feststeht, welche Interessen überwiegen.
- Daten, die aufgrund ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erhoben wurden;
- Daten, die wir von Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen bestehender Verträge erhalten haben;
Durch die Registrierung für den Newsletter auf unserer Website erhalten wir die von Ihnen im Anmeldefeld eingegebene E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Kontaktdaten, sofern von Ihnen angegeben.
· Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und in welchem Umfang werden sie verarbeitet?
Durch die Registrierung für den Newsletter auf unserer Website erhalten wir die von Ihnen im Anmeldefeld eingegebene E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Kontaktdaten, sofern von Ihnen angegeben.
· Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch klar bestätigendes Handeln oder Verhalten)
· Zweck der Datenverarbeitung
Die im Rahmen der Anmeldemaske unseres Newsletters erfassten Daten werden ausschließlich dazu verwendet, unseren Newsletter zu versenden, in dem wir Sie über unsere Dienstleistungen und Neuigkeiten informieren. Nach der Anmeldung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, den Sie zur Abschluss der Registrierung für unseren Newsletter anklicken müssen (Double-Opt-in).
· Dauer der Speicherung
Unser Newsletter kann jederzeit durch Klicken auf den Abmeldelink, der auch in jedem Newsletter enthalten ist, abbestellt werden. Ihre Daten werden von uns unverzüglich nach der Abmeldung gelöscht. Ebenso werden Ihre Daten von uns unverzüglich gelöscht, wenn Ihre Anmeldung nicht abgeschlossen wird. Wir behalten uns vor, ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige oder nachträgliche Information zu löschen.
· Möglichkeit des Widerrufs und der Löschung
Sie können Ihre Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit widerrufen. Die bis zum Widerruf durchgeführte Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Bezüglich Ihrer weiteren Rechte verweisen wir auf die Übersicht am Ende dieser Datenschutzerklärung.
· Notwendigkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten
Wenn Sie unseren Newsletter nutzen möchten, müssen Sie die als obligatorisch gekennzeichneten Felder ausfüllen und die E-Mail-Adresse durch Klicken auf den Double-Opt-in-Link, den wir an die E-Mail-Adresse senden, bestätigen. Die Informationen zur Newsletter-Anmeldung sind weder für den Vertragsabschluss mit uns erforderlich, noch gesetzlich vorgeschrieben. Die Registrierung dient ausschließlich dem Versand unseres Newsletters. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht ausfüllen, können wir Ihnen unseren Newsletter-Service nicht zur Verfügung stellen.
2.5. Web-Dienste
· Facebook Custom Audience
Im Rahmen unseres Online-Angebots haben wir den sogenannten "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerks Facebook ("Facebook") implementiert, das von Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, betrieben wird. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland (Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA oder), für das es keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gibt. Daher kann das übliche Datenschutzniveau gemäß DSGVO für die Übermittlung nicht gewährleistet werden, da nicht ausgeschlossen werden kann, dass Behörden im Drittland auf die erhobenen Daten zugreifen könnten.
Der Pixel wird auch unter Mitverantwortung des Verantwortlichen im Rahmen seines Unternehmensverbunds betrieben. Unser Mitverantwortlicher ist: CD PROJEKT S.A. of 74 ul. Jagiellońska , Warszawa 03-301, Poland.CD PROJEKT RED ist der Lizenzgeber der über den Shop verkauften Merchandising-Artikel. Der Verantwortliche ist für den Betrieb des Shops und die datenschutzrechtlichen Anfragen zuständig.
Facebook Custom Audience ist ein Werbetool des Unternehmens Facebook, mit dem zielgerichtete Werbekampagnen an Seitenbesucher durchgeführt werden können. Entsprechend verwenden wir den Facebook-Pixel, um die von uns geschalteten Facebook-Anzeigen nur an diejenigen Facebook-Nutzer zu zeigen, die auch ein Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder bestimmte Merkmale aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sogenannte "Custom Audiences"). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Anzeigen dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und keine belästigende Wirkung haben. Mithilfe des Facebook-Pixels können wir zudem die Wirksamkeit der Facebook-Anzeigen zu statistischen und Marktforschungszwecken verfolgen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klicken auf eine Facebook-Anzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sogenannte "Conversion").
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen der Datenschutzrichtlinie von Facebook. Weitere Informationen zur Anzeige von Facebook-Anzeigen und zur Funktionsweise des Facebook-Pixels finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy.
Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie auf unserer Website erteilt haben. Die Cookies werden für einen Zeitraum von etwa 3 Monaten gespeichert.
Die Erfassung durch den Facebook-Pixel und die Verwendung der Daten zur Anzeige von Facebook-Anzeigen kann jederzeit widerrufen werden. Um festzulegen, welche Arten von Anzeigen innerhalb von Facebook angezeigt werden, kann die von Facebook eingerichtete Seite aufgerufen und den Anweisungen zur Einstellung für nutzungsbasierte Werbung dort gefolgt werden. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie gelten für alle Geräte wie Desktop-Computer oder mobile Geräte. Wenn Sie bei Facebook angemeldet sind, können Sie Ihre Werbeeinstellungen selbst verwalten unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
· Social Plug-In - "Twitter"
Auf unserer Website haben wir ein Social Plug-In des sozialen Netzwerks "Twitter" integriert, das von der Twitter International Company, One Cumberland Place Fenian Street, 2 Dublin, Irland, betrieben wird. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die das Plug-In enthält, stellt Ihr Browser automatisch eine Hintergrundverbindung zu den Twitter-Servern her. Der Inhalt des Plug-Ins wird direkt von Twitter an Ihren Browser übermittelt und nur in unsere Website eingebunden.
Durch diese Integration erhält Twitter die Information, dass Ihr Browser eine bestimmte Seite unserer Website geladen hat. Dies gilt auch, wenn Sie kein Twitter-Profil haben oder derzeit nicht bei Twitter eingeloggt sind. Diese Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden von Ihrem Browser direkt an einen Twitter-Server in Irland übertragen und dort gespeichert. Wenn Sie bei Twitter eingeloggt sind, kann Twitter Ihren Besuch auf unserer Website unmittelbar Ihrem Twitter-Profil zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-Ins interagieren, z. B. indem Sie den "Gefällt mir"-Button anklicken oder einen Kommentar posten, werden diese Informationen ebenfalls direkt an einen Twitter-Server übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden auch auf Ihrem Twitter-Profil veröffentlicht und Ihren Twitter-Kontakten angezeigt, sofern Sie dies ermöglicht haben.
Das Plug-In wird auch unter Mitverantwortung des Verantwortlichen im Rahmen seines Unternehmensverbunds mit CD PROJEKT S.A. of 74 ul. Jagiellońska , Warszawa 03-301, Poland., betrieben. Der Verantwortliche ist für den Betrieb und datenschutzrechtliche Anfragen zuständig.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (wenn Sie bei "Twitter" registriert sind) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (wenn Sie nicht bei Twitter registriert sind).
Der Hauptzweck der Datenerfassung besteht darin, Ihnen eine Möglichkeit der sozialen Interaktion in Verbindung mit Twitter anzubieten und unsere Website interaktiv zu gestalten. Den Umfang der Datenerfassung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der von Ihnen durch Twitter hinterlassenen Daten sowie Ihre Rechte in diesem Zusammenhang und die Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter: https://twitter.com/de/privacy.
Twitter speichert die für die Bereitstellung des Webdienstes relevanten Daten so lange, wie es erforderlich ist. Sofern die Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden sie nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht gelöscht.
Wenn Sie nicht möchten, dass das Social Plug-In von Twitter ausgeführt wird, können Sie dies auch durch Installation eines geeigneten Add-ons oder Skriptblockers verhindern. Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem Twitter-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website bei Twitter ausloggen. Die Möglichkeiten zum Widerspruch und zur Löschung richten sich auch nach den allgemeinen Bestimmungen zum Widerspruchs- und Löschungsrecht nach dem Datenschutzrecht, die in dieser Datenschutzerklärung am Ende beschrieben sind.
· klaviyo
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst klaviyo des Unternehmens Klaviyo, Inc, 125 Summer St Floor 7, 02110 Boston, USA. Die Verarbeitung erfolgt ebenfalls in einem Drittland, für das es keine Angemessenheitsentscheidung der Kommission gibt. Daher kann das übliche Datenschutzniveau nach DSGVO für die Übermittlung nicht gewährleistet werden, da nicht ausgeschlossen werden kann, dass in dem Drittland Behörden auf die erhobenen Daten zugreifen können.
Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie auf unserer Website erteilt haben.
Der Dienst ermöglicht es uns, Kundendaten zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um mit unseren Kunden auf bestimmte Weise zu interagieren, einschließlich dem Versenden von E-Mails über Rabatte, E-Mails mit Updates zum Versand bestellter Waren oder verlassenen Warenkörben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder in der Einwilligung selbst oder am Ende dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zum Umgang mit übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.
· Klarna
Wir haben auch den Dienst Klarna des Unternehmens Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden, implementiert. Die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Wir verwenden Klarna als Zahlungsmethode im Checkout-Prozess des Online-Shops.
Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten ist der bereits geschlossene oder zu schließende Vertrag zwischen Ihnen und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung zustehen, finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zum Umgang mit übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.
· PayPal
Wir verwenden den PayPal-Dienst des Unternehmens PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg, auf unserer Website. Nach Angaben von PayPal erfolgt die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Wir verwenden PayPal als Zahlungsmethode im Checkout-Prozess des Online-Shops.
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten der bereits geschlossene oder zu schließende Vertrag zwischen Ihnen und uns. Die Ihnen zustehenden Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen zum Umgang mit übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.
· Yotpo
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Yotpo des Unternehmens Yotpo, Ltd, 33 West 19th Street, 5th Floor, 10011 New York, USA. Die Verarbeitung erfolgt ebenfalls in einem Drittland, für das es keine Angemessenheitsentscheidung der Kommission gibt. Daher kann das übliche Datenschutzniveau nach DSGVO für die Übermittlung nicht gewährleistet werden, da nicht ausgeschlossen werden kann, dass in dem Drittland z. B. Behörden auf die erhobenen Daten zugreifen können.
Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie auf unserer Website erteilt haben.
Bitte beachten Sie, dass die obigen Informationen den Stand zum Zeitpunkt der Aktualisierung meiner Kenntnisse im September 2021 widerspiegeln. Es ist möglich, dass sich einige Details oder Datenschutzrichtlinien der genannten Dienste seitdem geändert haben. Um die aktuellsten Informationen zu erhalten, empfehle ich Ihnen, die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Anbieter zu überprüfen.Wir verwenden Yotpo als Teil des "Freunde werben"-Tools auf unserer Website.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Ende dieser Datenschutzerklärung. Für weitere Informationen zur Handhabung übertragener Daten lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.yotpo.com/privacy-policy/.
· Gorgias
Für unseren Kundenservice verwenden wir Gorgias des Unternehmens Gorgias Inc., 34 Harriet Street, San Francisco, CA, 94103-4006, Vereinigte Staaten auf unserer Website. Weitere Informationen finden Sie unter
Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie auf unserer Website erteilt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen zur Handhabung übertragener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.gorgias.com/privacy.
Sobald Sie ein Ticket erstellen, unterliegt das Ticket der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vgl. Abschnitt 2.3).
2.6. Cookies
· Welche personenbezogenen Daten werden erfasst und in welchem Umfang werden sie verarbeitet?
Auf verschiedenen Seiten integrieren und verwenden wir Cookies, um bestimmte Funktionen unserer Website zu ermöglichen und externe Webservices einzubinden. Die sogenannten "Cookies" sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Zugriffsgerät speichern kann. Diese Textdateien enthalten eine charakteristische Zeichenfolge, die den Browser bei Rückkehr zu unserer Website eindeutig identifiziert. Der Vorgang des Speicherns einer Cookie-Datei wird auch als "Setzen eines Cookies" bezeichnet. Cookies können sowohl von der Website selbst als auch von externen Webservices gesetzt werden. Die Cookies werden von unserer Website oder den externen Webservices gesetzt, um die volle Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, die Benutzererfahrung zu verbessern oder den mit Ihrer Einwilligung angegebenen Zweck zu verfolgen. Die Cookie-Technologie ermöglicht es uns auch, einzelne Besucher unter Verwendung von Pseudonymen wie einer eindeutigen oder zufälligen ID zu erkennen, um individuellere Dienste bereitzustellen. Weitere Informationen und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserem Cookie-Banner, das Sie jederzeit erneut öffnen können, indem Sie auf den Link in der Fußzeile klicken.
· Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
· Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit die Cookies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeitet werden. In Bezug auf deutsche Kunden gilt diese Einwilligung auch als Einwilligung im Sinne des §25 Abs. 1 TTDSG für das Setzen des Cookies auf dem Endgerät des Nutzers. Soweit gemäß der DSGVO eine andere Rechtsgrundlage angegeben wird (z.B. zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen), erfolgt die Speicherung oder das Setzen aufgrund einer Ausnahme gemäß § 25 Abs. 2 TTDSG. Die maßgebliche Rechtsgrundlage ist in unserem Cookie-Banner aufgeführt, das Sie jederzeit erneut öffnen können, indem Sie auf den Link in der Fußzeile klicken.
· Zweck der Datenverarbeitung
Die Cookies werden von unserer Website oder den externen Webdiensten gesetzt, um die volle Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, die Benutzererfahrung zu verbessern oder den mit Ihrer Einwilligung angegebenen Zweck zu verfolgen. Die Cookie-Technologie ermöglicht es uns auch, einzelne Besucher unter Verwendung von Pseudonymen wie individuellen oder zufälligen IDs zu erkennen, um individuellere Dienste bereitzustellen. Details dazu sind in unserem Cookie-Banner aufgeführt, das Sie jederzeit erneut öffnen können, indem Sie auf den Link in der Fußzeile klicken.
· Dauer der Speicherung
· Unsere Cookies werden bis zur Löschung in Ihrem Browser oder, sofern es sich um ein Session-Cookie handelt, bis die Sitzung abläuft, gespeichert. Details dazu sind in unserem Cookie-Banner aufgeführt. Widerspruchs- und Löschungsmöglichkeit
Sie können Ihren Browser entsprechend Ihren Wünschen so einstellen, dass das Setzen von Cookies generell verhindert wird. Sie können dann je nach Fall entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder grundsätzlich ablehnen möchten. Cookies können für verschiedene Zwecke verwendet werden, z.B. um zu erkennen, dass Ihr Zugangsgerät bereits mit unserer Website verbunden ist (permanente Cookies) oder um kürzlich angesehene Angebote zu speichern (Session-Cookies). Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist, dadurch nicht berührt wird. Der Widerruf der Einwilligung kann jederzeit in unserem Cookie-Banner erfolgen.
3. Abschnitt 3 - Ihre Rechte
3.1. Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Auskunftsrecht gemäß Art. 15 Abs. 1, 2 DSGVO, sofern dadurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden (Art. 15 Abs. 1, 4 DSGVO).
3.2. Recht auf Berichtigung
Gemäß Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Sie betreffender personenbezogener Daten (wie z.B. Adresse, Name usw.) zu verlangen. Sie können auch jederzeit eine Ergänzung der Daten anfordern. Eine entsprechende Berichtigung wird umgehend vorgenommen. Einige Daten, wie z.B. Ihre Adressdaten, Rechnungsadresse, Registrierungsdaten usw., können von Ihnen als registrierter Kunde selbst geändert werden. Die Änderungen können im Benutzerprofil vorgenommen werden.
3.3. Recht auf Löschung
Gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO haben Sie das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:
Gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO besteht das Recht nicht, wenn
3.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Gemäß Art. 18 Abs. 1 DSGVO haben Sie in bestimmten Fällen das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Dies ist der Fall, wenn:
3.5. Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben (Art. 6 Abs. 1a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), können Sie diese jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung davon nicht berührt wird.
3.6. Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie jederzeit das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese aufgrund von Art. 6 Abs. 1f DSGVO erfolgt, z. B. wenn die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen erfolgt.
3.7. Datenübertragbarkeit
Wir stellen Ihnen oder einer von Ihnen benannten verantwortlichen Person auf Anfrage gemäß Art. 20 Abs. 1 DSGVO die folgenden Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format zur Verfügung:
sofern die Daten im Rahmen eines automatisierten Verfahrens verarbeitet wurden.
3.8. Wie kann ich meine Rechte ausüben?
Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren oder unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren:
Post: DPI Merchandising, Inc., 239 Industrial Dr, Roseburg Oregon 97471 USA
E-Mail: DPIM_CustomerSupport@dpipromo.com; Tel: +1 415 382 1659
Datenschutzbeauftragter: dpo@plaion.com
3.9. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 Abs. 1 DSGVO
Wenn Sie vermuten, dass Ihre Daten unrechtmäßig auf unserer Website verarbeitet werden, können Sie selbstverständlich jederzeit eine gerichtliche Klärung des Sachverhalts herbeiführen. Darüber hinaus stehen Ihnen andere rechtliche Möglichkeiten offen. Unabhängig davon haben Sie die Möglichkeit, gemäß Art. 77 Abs. 1 DSGVO eine Aufsichtsbehörde zu kontaktieren. Das Beschwerderecht gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen im EU-Mitgliedsstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zur Verfügung. Sie können also die Aufsichtsbehörde aus einem der genannten Orte wählen. Die Aufsichtsbehörde, an die Ihre Beschwerde gerichtet wurde, informiert Sie dann über den Stand und das Ergebnis Ihrer Beschwerde, einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs gemäß Art. 78 DSGVO.